Cortes de Electricidad

Cuando Se Quede Sin Luz

Llame (615) 234-0000

Nuestra línea de teléfono, 234-0000, dedicada únicamente para reportar apagones, le permite comunicarse con nosotros las 24 horas del día y reportar apagones de manera rápida. En caso de emergencia o una situación de amenaza, llame al 911.

Cuando llame, usted va a necesitar su número de cuenta con NES, el número del medidor de luz o el número de teléfono asociado con la cuenta de NES para que el sistema telefónico reconozca el lugar de donde usted esta llamando y en donde se encuentra el apagón.

Recuerde mantener esta información cerca de su teléfono o en algún lugar visible, como la puerta del refrigerador, en dado caso que haya un apagón. Asegúrese que NES tenga su numero de teléfono actual en su cuenta. Para actualizar o verificar que su información esta al día, entre a su cuenta de usuario bajo My Account, luego entre a “Update My Profile”. Para mas información vea este video en el cual le mostramos paso-a-paso como actualizar su información con NES.

Este mapa le da información inmediata de apagones de electricidad en su área.

La Compañía Eléctrica de Nashville utiliza este proceso para restaurar la electricidad después de un apagón. Asi se restaura la electricidad.

Mantenga artículos de emergencia a la mano, como:

• Pilas y linternas
• Radio portátil
• Reloj que opere con baterías
• Comida en lata y agua de botella
• Teléfono celular (los teléfonos inalámbricos no funcionan sin electricidad)

Otros Consejos Importantes

• Apague todos los electrodomésticos para protegerlos contra las subidas de voltaje.
• Mantenga su nevera y congelador cerrados para preservar la comida por más tiempo.
• Nunca cocine adentro de su casa con carbón.
• Use linternas en vez de velas para evitar incendios.
• Manténgase lejos de las cuerdas de la luz que estén caídas o colgando.
• Trate de quedarse en un hotel o con un pariente si la luz no llega en unos días.

Mal Tiempo

Rayos
Los rayos matan alrededor de 67 personas al año en los Estados Unidos. Si usted está afuera y comienzan a caer rayos, es importante que tome precauciones.

Tornados
Con vientos de 200 millas por hora, un tornado puede destruir cualquier cosa que se le atraviese. ¿Esta listo?

Inundaciones
Las inundaciones son mortales, el 95% de los que mueren en inundaciones pensaron que podían ganarle al agua.

Tormenta de invierno
El prepararse y tener paciencia le ayudara a pasar las tormentas.

Recomendaciones Importantes

Si usted o un familiar suyo dependen de un aparato medico eléctrico para mantenerse vivo, llámenos para informarnos. De ésta manera sabremos que en su casa hay alguien que necesita que se le conecte la electricidad lo más pronto posible. En algunos casos, las tormentas fuertes pueden dañar nuestro sistema eléctrico y toma varios días para arreglarlo. Si usted depende de la electricidad en casos de vida o muerte, es importante que tenga un plan de emergencia. Para más información llame al: 615-736-6900 para hablar con uno de nuestros representantes.